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Un Agent de Comptoir H/F.

Publiée le 05.10.2021

Entreprise

Secteur d´activité :
Intérim, recrutement
Éducation, formation
Services autres
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Un Agent de Comptoir H/F.

 MISSIONS ET RESPONSABILITES

Sous la supervision du Chef d’Agence, vous aurez comme principales missions :

  • Accueillir les clients de la compagnie lorsqu’ils entrent dans l’agence.
  • Ecouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires…)
  • Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
  • Consulter dans le système AMADEUS pour trouver les réponses adaptées aux besoins des clients.
  • Effectuer les réservations et les émissions de billets des clients.
  • Savoir effectuer les annulations de billets, les remboursements et les routings des clients qui le souhaitent ;
Profil recherché pour le poste : Un Agent de Comptoir H/F.

PROFILS ET EXIGENCES

  • Être rigoureux (se) et organisé(e) (afin de ne pas commettre d’erreurs durant le processus de réservation et d’émission de billets, ou d’oublier des pièces importantes)
  • Avoir une grande capacité d’adaptation
  • Avoir un goût prononcé pour les contacts
  • Maîtriser parfaitement les méthodologies et les Procédures d’achat
  • Avoir une aisance relationnelle
  • Avoir une bonne expression écrite et orale
  • Avoir une bonne présentation
  • Être très bon négociateur
  • Être souriante et avoir une bonne présentation

 DIPLOMES ET EXPERIENCES

  • Vous êtes titulaire d’un BTS en Marketing et/ou commerce ou tout autre diplôme équivalent
  • Avez une expérience dans la vente en front office en compagnie aérienne,
  • Avez une bonne Connaissance du système Amadeus,
  • Bonne présentation, résistance au stress, capacité à travailler en équipe
Critères de l'annonce pour le poste : Un Agent de Comptoir H/F.
Métier :
Achats
Marketing, communication
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité :
Aéronautique, navale
Évènementiel, hôte(sse), accueil
Hôtellerie, restauration
Type de contrat :
CDI - CDD
Région :
Conakry
Ville : Conakry
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 10

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