Poste proposé : Guest Experience ManagerNous sommes à la recherche de profils et CV de Guest Experience Managers que nous enverrons à nos clients grands comptes pour leurs besoins futurs de recrutement.
Missions:
• Superviser et diriger les employés;
• Comprendre les besoins des invités;
• Support traitement des plaintes;
• Offrir une expérience exceptionnelle aux invités;
• Gérer le flux des invités et les temps d'attente;
• Gérer l'équipe Expérience client;
• Surveiller le rendement de l'équipe;
• Assurez-vous que les invités obtiennent la meilleure expérience possible;
• Gérer les appels de réservation;
• Faire des recommandations pour améliorer les besoins opérationnels.
Profil recherché pour le poste : Guest Experience Manager • Diplôme universitaire ou équivalent;
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine connexe;
• Solide expérience de gestion;
• Compétences de gestion du temps ;
• Communicateur naturel.
Critères de l'annonce pour le poste : Guest Experience Manager
Métier : |
Tourisme, hôtellerie, restauration |
Secteur d´activité : |
Éducation, formation Informatique, SSII, Internet Intérim, recrutement |
Type de contrat : |
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Région : |
Boké - Conakry - Faranah - Kankan - Kindia - Labé - Mamou - Nzérékoré |
Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
Niveau d'études : | |
Langues exigées : |
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Nombre de poste(s) : | 10 |