Planificateur H/F - Conakry

Tâches spécifiques :

• Vérifier les Ordres de Réparation « en attente de planification »
• Définir le niveau de priorité des OR à planifier
• Vérifier les dates de disponibilité des ressources nécessaires à la réalisation des travaux
• Vérifier la date souhaitée d’intervention du client ou sa date souhaitée de restitution du matériel
• Qualifier le besoin en ressource dans le cas où elles n’existent pas en local, dans la R.A.
• Commander les ressources (non disponibles) dans une autre R.A. si besoin
• Sélectionner les techniciens ayant les compétences et le niveau requis pour réaliser les travaux
• Sélectionner les autres ressources requises pour réaliser les travaux : Véhicule, Pièces et Outillages
• Créer une intervention ou un travail dans l’outil de Planification des travaux (PRAXEDO ou IRIUM)
• Planifier les interventions et optimiser les tournées
• Établir le planning des travaux hebdomadaires et le suivi des indicateurs de performance de son secteur
• Diffuser le planning validé à tous les acteurs concernés
• Confirmer le départ du technicien ainsi que la date et l’heure d’arrivée prévisionnelle sur le site du client
• Alerter systématiquement le Coordinateur Technique ou le PSSR pour tout problème ou risque impactant le planning. Mettre à jour le planning si nécessaire
• Suivre l’évolution des travaux.

Tâches génériques :

• Contribuer à la Satisfaction client
• Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD
• Analyser et commenter les résultats des indicateurs de performances (KPIS) de l’activité Planification
• Assurer le reporting et remonter les points bloquants à sa hiérarchie
• Respecter les règles de sécurité et environnementales
• Participer aux réunions sécurités, LCC et CEM et contribuer à l’amélioration continue de ces activités
• Remonter les presque accidents et les accidents liés aux travaux
• Participer à l’Amélioration Continue du service
• Accomplir toute autre tâche demandée pour la bonne marche du travail

Mesures de performances :

• Satisfaction client : NLS, Disponibilité, Réactivité, Communication, Préparation, Durée (TSP)
• Taux de planification des OR
• Exhaustivité et fiabilité des données dans l’outil de Planification  
• Respect des engagements : Respect des échéances prévues ; respect des RDV fixés avec les clients.

Diplômes et/ou expériences :

• Bac+3 en Mécanique, Électromécanique
• Avoir une expérience terrain de 2 ans minimum.

Connaissances requises (savoirs) :

• Connaissance des logiciels : ERP, GMAO, GPAO
• Maitrise du Pack Office : Excel, Word, PowerPoint, (Ms Project)
• Connaissance des gammes de matériels CAT et autres Constructeurs
• Connaissance en Recherche Opérationnelle, Ordonnancement, Production.